LYRA SAUNARESERVATION

QUESTION

ご予約・ご利用について

ご予約前にご確認ください。記載のない事項は施設利用規約をご覧ください。

RESERVATION

ご予約について

予約は必要ですか?
完全事前予約制となります。予約サイトよりご予約ください。直接ご来店いただいてもご利用いただけませんのでご了承ください。
支払い方法を教えてください。
クレジットカードのみ、お支払いが可能です。
予約の変更・キャンセルはできますか?
予約サイトより予約状況の確認と変更が可能です。キャンセルは開始日時の24時間前までは無料で可能です。それ以降はキャンセル不可となりますのでご注意ください。
遅刻した場合はどうなりますか?
ご利用終了時間は変わりませんので問題なくご利用はいただけますが、ご利用時間が短くなります。
当日行けなくなりました。キャンセルはできますか?
ご利用当日のキャンセルはできません。ご来店されなかった場合でも返金は致しかねますので予めご了承ください。
領収書は発行できますか?
可能です。当日スタッフへお声がけください。
長い時間利用したいのですが、連続で予約することはできますか?
空きがあれば2コマ以上連続して予約することが可能です。間に清掃時間として40分のインターバルがございますが、連続してご予約された場合はそちらの40分もそのままご利用いただけます。
予約はいつからできますか?
予約スケジュールは2週間程前に予約開始を予定しております。

USAGE

ご利用について

何名まで利用できますか?
各お部屋によって異なります。ご予約サイトでお部屋を選択いただくと、ご利用可能な人数が表示されます。
男女一緒に利用できますか?
ご利用いただけます。水着の着用をお願いします。
子どもも利用できますか?
18歳以上からご利用いただけます。
妊娠中でも利用できますか?
妊娠中の方のサウナ利用は、母体への負担を考慮し、当施設ではご利用をお控えいただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。
タトゥーがありますが利用できますか?
完全個室のため、ご利用いただけます。
手ぶらで行っても大丈夫ですか?
タオル・アメニティのご用意がございますので、手ぶらでも安心してお越しいただけます。水着の着用が必要となります。男女用ともに無料にてレンタルいただけます。
入室は何時からできますか?
予約時間の5分前よりお部屋にお入りいただけます。待合スペースはございませんので直前にお越しください。
延長利用はできますか?
次のご予約が入っていない場合に限り、延長が可能です。その場でネット予約をお願いいたします。
どのように退店しますか?
チェックアウト等は不要ですので、終了時間前にそのまま退出してください。5分以上時間を過ぎてご利用されている場合はスタッフがお声がけ、入室させていただく場合がございます。